Asistente virtual en WhatsApp del Ayuntamiento de Valencia
El Ayuntamiento de Valencia ha puesto en marcha un asistente virtual en WhatsApp, desde el que se podrá resolver las dudas más frecuentes relacionadas con los Servicios Sociales Municipales. Este asistente virtual o chatbot, como se conoce comúnmente a este tipo de soluciones, ofrecerá información sobre ayudas y servicios para personas residentes en la ciudad de València. Además, será posible consultar a qué Centro Municipal de Servicios Sociales (CMSS) debe dirigirse cada persona, en función de dónde se encuentre su domicilio en la ciudad. Hay que destacar también que el asistente virtual es bilingüe, puede entender y contestar las preguntas de la ciudadanía tanto en valenciano como en castellano.
Para interactuar con este chatbot, basta con agregar el número de teléfono
626 028 169
a la agenda de contactos del móvil y a continuación abrir la aplicación WhatsApp y enviar la palabra hola para iniciar la conversación con ese número, tal y como se hace con cualquier nuevo contacto.
Fuente: Atención Ciudadana. Ayuntamiento de Valencia